ディズニープラスを解約できない時の解決方法や適切なタイミングを紹介

「ディズニープラスは解約方法がわかりにくい」「ディズニープラスをどこから解約すればいいかわからない」

ディズニープラスの解約に関して上記のような声が見られます。

そこでこの記事ではディズニープラスを解約したいけれど、解約方法が複雑でよくわからない方に向けて

などについて紹介していますので、最後まで読んで参考にしてください。

Disney＋（ディズニープラス）を解約できないときに考えられる4つの原因

ここではディズニープラスを解約できないときに考えられる4つの原因を紹介します。

解約の手続きがうまくいかない方は、参考にしてください。

登録方法・決済方法によって解約方法が異なる

ディズニープラスの解約方法は、登録時の決済方法によって異なります。

登録時の解約方法にあわせた解約を行わなければ、解約手続きができないので注意が必要です。

ディズニープラスの決算方法は下記にまとめているので、自分がどの方法で登録したかを確認しておきましょう。

ディズニーアカウントだけを削除した状態になっている

ｄアカウントからディズニープラスを登録された方は、ディズニーアカウントを削除しただけでは解約できませんので注意しましょう。

ｄアカウントから登録した場合、ｄアカウントからログインして解約する必要があります。

アプリを削除しただけで解約手続きが行われていない

動画配信サービスではアプリを削除しただけでは解約することはできません。

解約の手続きを行わなければ、契約が継続されたままの状態のため引き続き月額料金が引かれてしまいます。

そのため、正しい解約方法で解約を行うようにしましょう。

My docomoがメンテナンス中

ドコモからディズニープラスを登録して解約手続きを行う場合は、解約を行う際に接続するMy docomoがメンテナンス中であればアクセスできず、解約の手続きが行えません。

毎週火曜日の午後10時30分から翌日の午前7時までは、定期メンテナンスのためサービスが利用できなくなります。

そのため、メンテナンスの時間を避けて解約の手続きを行いましょう。

定期メンテナンスだけではなく、臨時メンテナンスが入ることもあります。

メンテナンス情報は、こちらで確認できますので活用してください。

Disney＋（ディズニープラス）を解約するときの3つの注意点

ここではディズニープラスを解約するときの注意点を3つ紹介します。

ドコモから入会した場合のみ、解約した瞬間から視聴できなくなる

ドコモから入会した場合のみ、ディズニープラスは解約した瞬間から視聴ができなくなります。

そのため、docomoの契約の特典で無料期間中に解約した場合は、無料期間中であっても次回契約する際には月額料金が発生するので注意しましょう。

公式サイトから入会した場合は翌請求日前までの視聴が可能です。

ダウンロードした作品はオフライン再生できなくなる

ディズニープラスでは、作品をダウンロードすることでオフライン再生ができますが、解約後はダウンロードした作品も視聴できなくなります。

ダウンロードしたからといって、スマホ内にデータが残るわけではないので注意しましょう。

特典やキャンペーンの応募が無効になる

ディズニープラスでは長期利用者に向けたキャンペーンが行われることがあります。

解約するとアカウントのデータが引き継がれず、契約月数が0に戻りキャンペーンの応募も無効になるので、特典に応募している方は当選がわかるまで解約しない方がよいでしょう。

Disney＋（ディズニープラス）を解約するならどのタイミングがおすすめ？

ドコモから入会した場合は、解約した瞬間から視聴できなくなるので月末がおすすめです。

公式サイトやAppleなどドコモ以外から入会した場合は、解約手続きをしても翌請求日前まで視聴できるので、解約しようと考えている今のうちに解約しておくことをおすすめします。

Disney＋（ディズニープラス）の解約方法

ここではディズニープラスの解約方法を紹介しています。

解約するときは、登録した方法に合わせて解約手続きを行うようにしましょう。

ディズニープラスをｄアカウント経由で登録した場合の解約方法

ｄアカウント経由でディズニープラスを登録した場合の解約方法は、以下にまとめているので参考にしてください。

ディズニープラスの公式サイトから登録した場合の解約方法

ディズニープラスの公式サイトから登録した方は、解約方法を下記にまとめているので参考にしてください。

ディズニープラスをApple、Google、Amazon経由で登録している場合の解約方法

ディズニープラスをApple、Google、Amazon経由で登録している場合の解約方法は、それぞれのサイトで操作方法が異なります。

そのため、下記にまとめている公式サイトを確認しましょう。

Disney＋（ディズニープラス）の解約に関するよくある質問

ここではディズニープラスの解約に関するよくある質問についてまとめているので、解約について気になることがある方は参考にしてください。

ディズニープラスは解約後、いつまで利用できますか

ディズニープラスの公式サイトから入会した場合は、翌請求日前までの利用が可能です。

ドコモから入会した場合は、解約した瞬間に視聴できなくなるので注意しましょう。

ディズニープラスを解約したのに視聴できるのはなぜですか

ｄアカウント経由で登録した場合は、解約直後に視聴できなくなりますが、公式サイトから登録した場合は、翌請求日前までディズニープラスで作品を視聴することができます。

解約できているかどうか不安な方は、ディズニープラスの解約手続き終了後に届く、解約確認のメールが届いているかを確認してみてください。

メールが届いている場合は解約手続きは完了しているので、安心して視聴終了日までお楽しみください。

ｄアカウントのIDとパスワードを忘れて、ログインできない場合はどうしたらいいですか

ｄアカウントの公式ホームページから、ID/パスワードをお忘れの方をクリックして再登録の手続きを行いましょう。

それでも解決しない場合は、ドコモのインフォメーションセンターに直接問い合わせることもできます。

下記にインフォメーション情報を記載しているので、参考にしてください。

事前にこちらから予約を行っておくと、スムーズに対応してもらえるので、利用してみてください。

早めに解約した場合、日割りで計算されますか

ディズニープラスを早めに解約しても、日割りで計算されることはありません。

たとえば月初めに解約しても、月額990円(税込)がそのまま引かれてしまいます。

そのため、解約するのであれば月末に解約手続きを行うとお得に利用できるでしょう。

ディズニープラスを解約できているかを確認する方法はありますか

解約したつもりが解約されておらず、月額料金を引かれてしまい損をしないためにも、解約後はきちんと解約ができているか確認しておきましょう。

解約後にディズニープラスにログインして、「サブスクリプションを再開」のボタンが表示されていると解約の手続きは完了しています。

Disney＋（ディズニープラス）は登録した方法に合わせて解約の手続きを行いましょう

ディズニープラスは登録した方法によって解約手続きの方法が変わります。

公式サイト以外から登録した場合の解約方法は、他の登録サービスを通して解約手続きを行う必要があるため解約方法が複雑です。

各種サービスのメンテナンス時間によっては、解約手続きが行えない場合があるので、ディズニープラスの解約は余裕をもって行うようにしましょう。

ディズニープラスが自分に合わないと感じてサービスを解約された方で、他の動画配信サービスをお探しの方は下記の記事にまとめているので参考にしてください。