U-NEXTの評判は悪い?口コミからデメリット・メリットを紹介

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U-NEXTは月額制の動画配信サービスですが、「苦情が多い」「解約方法がわかりにくい」などの悪い評判が見られています。

U-NEXTの利用を検討しているけれど、悪い評判を見ると本当に利用して大丈夫なのか不安になりますよね。

そこで、この記事では

・U-NEXTってどんなサービスが受けられるの?
・U-NEXTの評判からわかるメリット・デメリット
・U-NEXTがおすすめな人、おすすめできない人
・U-NEXTに関する気になる質問

について詳しくまとめています。

デメリットや悪い評判につながっている問題の解決方法についても詳しく解説しているので、U-NEXTを利用しようかどうか迷っている方は、ぜひ最後まで読んで参考にしてくださいね。

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目次

U-NEXTの基本情報

U-NEXTは、動画配信サービスと電子書籍サービスの両方を楽しむことができる動画配信コンテンツです。

U-NEXTの一番大きな特徴は、既存の作品の取扱数が多いことが挙げられます。

2018年のGEMPartnersの調査にて見放題作品数NO.1を獲得しているため、「観たい作品があるけれど、どの動画配信サービスで配信しているのか探すのが面倒」という作品を探す手間と時間を省くことができるでしょう。

下記にU-NEXTの料金や基本情報をまとめていますので参考にしてください。

U-NEXTの基本情報
月額料金(税込)月額プラン:2,189円
配信作品数(見放題) 36万本以上
無料期間 31日間
画質 ・自動
・高画質
・低画質
・最低画質
※HDRや4K作品の視聴も可能
倍速再生あり(パソコン・スマホ・タブレット)
「0.6倍、1.0倍、1.4倍、1.8倍」の4種類
配信作品の種類・洋画
・邦画
・海外ドラマ
・韓流
・アジアドラマ
・国内ドラマ
・アニメ
・キッズ
・アダルト
・バラエティ
・スポーツ中継
・音楽
・舞台
電子書籍の種類・漫画
・書籍
・ラノベ
・雑誌
・その他
オリジナルコンテンツ作品
(※自社制作、独占配信を含む)
あり
対応端末・テレビ
・スマートフォン
・タブレット
・ゲーム機
・パソコン
・ブルーレイレコーダー
・ホームシアターシステム
・プロジェクター
・セットトップボックス
・ドングル端末
同時視聴可能な台数最大4台まで
※同一作品の同時視聴は不可
※1アカウントで1台まで
オフライン再生あり
支払い方法・クレジットカード
・キャリア
・楽天ペイ
・Amazon.co.jp
・AppleID
・ギフトコード、U-NEXTカード

U-NEXTでは31日間無料で利用する事ができ、さらに無料期間中も600ポイント分が自由に利用できます。

実際に自分で体験してみることが一番使い心地を理解することができるので、気になる方はこの機会にぜひお試しください。

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U-NEXTの悪い評判・口コミからわかるデメリット

ここからはU-NEXTの悪い評判・口コミについてまとめています。

U-NEXTの悪い評判・口コミとして以下の4つの内容が見られました。

U-NEXTの悪い評判・口コミからわかる4つのデメリット
  • 他社と比べて月額料金が高い
  • 一部の作品は有料
  • オリジナルコンテンツが少ない
  • 解約方法がわかりにくい

評判に対する解決方法も記載しているので、ぜひチェックしてみてくださいね。

他社と比べて月額料金が高い

U-NEXTの悪い評判として他社と比べると月額料金が高いといった口コミが見られています。

確かにU-NEXTの月額料金は他社と比べても高い動画配信サービスですが、1,200円分は自由に利用できるポイントとして還元されて戻ってきたり、ポイントのないプランに加入したり、ネット回線のプランと組み合わせることで安く利用する事もできます。

一部の作品は有料

U-NEXTの悪い評判として一部の作品は有料で視聴する必要があるといった口コミが見られています。

しかし、U-NEXTに限らず他の動画配信サービスでもレンタルが必要な場合があります。

2022年6月現在、U-NEXTでは月額料金内(課金なし)で視聴できる作品数が22万本あり、内3万本がレンタル作品のため月額料金内で多くの作品を課金なしで視聴することが可能です。

さらに、無料期間中は600ポイントをもらうことができ、ポイントありの通常プランだと1200円分のポイントが毎月還元されるため、レンタルを多く視聴したい方はポイントを還元ポイントを活用すると追加課金なしで楽しむことが出来るでしょう。

ポイントの活用方法は下記の記事にまとめているので、参考にしてください。

オリジナルコンテンツが少ない

U-NEXTの悪い評判としてオリジナルコンテンツが少ないといった口コミが見られています。

https://twitter.com/amnesiac0511/status/1497476543777439745

U-NEXTは既存の作品の配信本数は多いですが、オリジナルコンテンツは少ない傾向にあります。

そのため、U-NEXTはお気に入りの作品を何度も視聴したい方や、アニメやドラマの関連作品を楽しみたい方など既存の作品を楽しみたい方に向いている動画配信サービスといえるでしょう。

オリジナルコンテンツを求めている方は、NetflixHuluがオリジナル作品を多く取り扱っているのでおすすめです。

他に自分に合った動画配信サービスがあれば知りたい方は、下記に会員数や満足度の高いおすすめの動画配信サービスの比較を行っているので参考にしてください。

解約方法がわかりにくい

U-NEXTの悪い評判として解約方法がわかりにくいといった口コミが見られています。

U-NEXTは、登録方法によって請求先が異なるため解約方法も登録方法に合わせて行う必要があります。

原因として「NHKまるごと見放題パック(税込990円)」や「SMART USEN(税込539円)」などのオプションサービスに加入している場合は個別に解約手続きを行う必要があるため、手順通りに解約していないことが考えられます。

さらに、同時視聴を行う際に登録したアカウントから設定を行わずに再登録といった形でアカウントを新しく取得すると二重請求されるため、「請求額が二倍引かれていておかしい」と不信感を抱く方もいるようです。

解約手続きで損をしないためにも、下記の記事にU-NEXTの解約の仕方やオプションサービスの解約方法、注意点まで詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

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U-NEXTの良い評判・口コミからわかるメリット

ここからはU-NEXTの良い評判・口コミについてまとめています。

U-NEXTの良い評判・口コミとして以下の7つの内容が見られました。

U-NEXTの良い評判・口コミからわかる7つのメリット
  • 無料で31日間たっぷり試せてポイントももらえる
  • 配信本数や作品数が多い
  • 最新の雑誌が読み放題
  • 話題性の高い作品を時期を合わせて配信してくれる
  • 毎月1,200円分のポイントが還元される
  • 電子書籍のサービスが利用できる
  • 機能面が充実している

無料で31日間たっぷり試せてポイントももらえる

U-NEXTの良い評判・口コミとして無料期間が長いといった情報が見られました。

https://twitter.com/ame_namero/status/1269992000461303812

実際に他社と比べても、U-NEXTの無料期間は長く、さらに無料期間中も自由に利用できる600ポイントを課金なしでもらうことができます。

無料期間が長いため、期間中に気になる作品を一気に見ることもできるでしょう。

配信本数や作品数が多い

U-NEXTの良い評判・口コミとして配信本数や作品数が多いといった情報が見られました。

U-NEXTは2018年のGEMPartnersの調査にて「見放題作品数NO.1」を獲得しています。

そのため、作品数は他社と比べても配信数が多く、既存の作品であればほとんどの作品を視聴することができるでしょう。

下記の表からもU-NEXTの作品数が他社と比べても多いことがわかります。

アニメ、映画、ドラマ、アダルト作品まで各ジャンルの配信数も充実しているため、観たい作品をすぐに観られる環境が整っていることはメリットといえるでしょう。

さらにParaviと統合されたことにより、テレビ東京やTBSで放送されていたバラエティやスポーツ中継など、いままで取り扱われていなかったコンテンツも追加料金なしで楽しめるようになり、動画の充実度がアップしました!

最新の雑誌が読み放題

U-NEXTの良い評判・口コミとして最新の雑誌が読み放題であるといった情報が見られました。

https://twitter.com/sakana_keiko/status/1533059374968864769

女性ファッション誌からホビーやアニメのエンタメ誌、週刊誌、男性向けファッションや趣味雑誌など110誌以上の幅広いジャンルの情報の最新雑誌を読むことができます。

過去の雑誌を読むことはできませんが、月額料金を支払っていれば追加料金なしで読むことができるので毎月2誌以上の雑誌を読まれる方や最新情報をチェックしたい方はお得に利用できるでしょう。

ただし、少年誌や少女漫画雑誌などは読み放題の対象外のため注意が必要です。

話題性の高い作品を時期を合わせて配信してくれる

U-NEXTの良い評判・口コミとして話題性の高い作品を時期を合わせて配信してくれるといった情報が見られました。

https://twitter.com/PPPPP_POKE/status/1511261620470620165

2022年4月に公開された「劇場版名探偵コナン ハロウィンの花嫁」に合わせて、U-NEXTでは劇場版名探偵コナンの全23作品を見放題で配信を行いました。

さらにテレビシリーズも配信されており、4月15日にオリジナルでテレビ放送され作品に深く関係する内容である「名探偵コナン 本庁の刑事恋物語~結婚前夜~」も5月1日から配信がスタートしています。

U-NEXTでは映画化作品など話題作が気になる時期にまとめて確認できるような配信を行ってくれるため、気になる情報を一気にチェックすることが可能です。

毎月1,200円分のポイントが還元される

U-NEXTの良い評判・口コミとして毎月1,200円分のポイントが還元されるといった情報が見られました。

https://twitter.com/kamira_343/status/1530571255564316673

U-NEXTは月額料金が税込2,189円で他社と比べても高い月額料金を支払う必要がありますが、内1,200円分がポイントとして還元されます。

ポイントの使い道として、レンタル作品や電子書籍の購入から映画のクーポンに交換することも可能です。

映画クーポンは1,500円から交換可能なため通常料金で観るよりも300円から400円お得に観ることができます。

映画チケットへの交換の仕方は以下の記事に詳しくまとめていますので、利用される方はぜひ活用してください。

電子書籍のサービスが利用できる

U-NEXTの良い評判・口コミとして電子書籍のサービスが利用できるといった情報が見られました。

電子書籍の購入には、毎月還元されるポイントを利用することができます。

2022年現在、書籍は84万冊取り揃えられており、漫画は52万冊、ラノベは5万冊、書籍は27万冊の内訳となっています。

電子書籍の購入ページに進むと関連ビデオも表示してくれるため、原作から関連動画までをまとめてチェックすることが可能です。

機能面が充実している

U-NEXTの良い評判・口コミとして機能面が充実しているといった情報が見られました。

U-NEXTでは視聴する作品を選択するとキャストや監督、原作まで表示してくれるので製作陣も含めて興味があるかたに嬉しい機能がついています。

https://twitter.com/sudukikeita/status/1526618479935496192

さらに利用するうえで気になる機能面も4台同時の視聴機能やオフライン機能など、動画視聴をいつでもどこでも通信費を気にせず視聴できる機能が備わっています。

お子さんがいらっしゃる方はペアレンタルロック機能で勝手に作品を購入することを防いだり、アダルト作品の表示もされないような配慮がされているので家族で安心して利用することが可能です。

同時視聴のできるファミリーアカウントの設定の仕方や、注意点については下記の記事に詳しくまとめていますので、気になる方は参考にしてくださいね。

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U-NEXTはアニメや漫画などの話題作が気になる方におすすめ!

U-NEXTではおすすめの関連作品から原作まで表示してくれるため、アニメや漫画が好きな方や、話題作が気になっている方におすすめです。

私個人のレビューも書いたので、気になる方はこちらもぜひチェックしてみてください。

U-NEXTはアニメや漫画が好きな方におすすめな5つの理由
  • 2021年1月に発表されたGEM Partnersの調査で「アニメ作品数NO.1」を獲得している
  • その場ですぐに原作の漫画も確認できる
  • 84万(マンガ52万、書籍27万、ラノベ5万)もの書籍が配信されている
  • 最大40%のポイントバックキャンペーンを利用すれば漫画がお得に購入できる
  • 映画化やドラマ化などで話題になると、関連作品が期間限定で見放題になることがある
  • 電子書籍では期間限定で全巻無料で読めるキャンペーンが行われることがある

アニメの配信本数は、2021年1月に発表されたGEM Partnersの調査で「アニメ作品数NO.1」を獲得しています。

新作の独占配信にも力を入れており、「新テニスの王子様 氷帝 vs 立海 Game of Future」や「風都探偵」の独占先行配信や、U-NEXTオリジナルのアニソン番組も配信中です。

さらに、電子書籍サービスでは1巻無料で読める作品が多数あるだけではなく、期間限定で全巻無料で読めるキャンペーンが行われることがあります。

気になる作品が全巻無料で読めるチャンスがあるだけではなく、クレジットカード決済で追加購入したポイント分で書籍やレンタルを行うと最大40%のポイントが還元されるため、毎月複数の作品を購入して月額サービスの還元分では足りない方はお得に利用できるでしょう。

また、2022年12月時点でのU-NEXTの漫画の冊数は52万冊の配信されているため、他の電子書籍サービスと変わらない蔵書数と、最新の雑誌が読み放題のため、アニメ関連情報をすぐに確認できることが魅力です。

漫画雑誌は読み放題の対象ではありませんが、アニメディアやファミ通などのアニメやゲーム雑誌は読み放題に含まれているため、楽しめるコンテンツ内容がたくさん揃っています。

ポイントを有効活用しながらお得にU-NEXTを活用する方法は下記の記事に詳しくまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

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評判・口コミからわかったU-NEXTがおすすめな人

U-NEXTは既存の作品をたくさん視聴したい方や、流行に敏感な方におすすめです。

U-NEXTがおすすめな人
  • 無料でたくさんの動画を観たい人
  • 流行に敏感な人
  • アニメや漫画が好きな人
  • 映像作品だけではなく、原作や制作陣もまとめて情報をチェックしたい人
  • 映画をお得に見たい人
  • いつでもどこでも動画や書籍などのサービスを通信料を気にせず楽しみたい人

U-NEXTは初月無料でとにかくたくさんの作品を楽しむことができます。

作品数の多さも評価が高いため、期間中は退屈せずに過ごすことができるでしょう。

また、常に最新の雑誌を読むことができるため、複数のジャンルで2冊以上の雑誌を購入されている方や、いち早く情報を得たい方にはコスパの高いサービスといえます。

映画チケットとの交換もできるため、映画館でお得に映画を楽しみたい人はこちらの記事も参考にしてください。

U-NEXTが気になっている方は31日間無料ですので、この機会にぜひ試してみてくださいね!

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評判・口コミからわかったU-NEXTがおすすめできない人

U-NEXTは他の動画配信サービスと比べて料金が割高のため、ライトユーザーにはおすすめできません。

特に以下の特徴にあてはまる方は他のサービスを検討した方が良いでしょう。

U-NEXTがおすすめできない人
  • 漫画や雑誌などをあまり読まない人
  • 低価格で動画を楽しみたい人

U-NEXTは利用すればするほどお得感のあるサービスですが、暇つぶし程度に動画を楽しみたい方や、低価格で楽しみたい方にとっては料金面が課題といえるサービスです。

なるべく低価格でU-NEXTを楽しみたい方は、ポイントのないプランに変更する方法や、ネット回線と組み合わせたプランを利用することで利用料を500円から1,000円お得に利用することができるので自分に合ったプランでの利用を検討しましょう。

ただし、安いプランはその分利用できる機能や条件がありますので、こちらの記事で注意点を確認してから利用すると失敗を防ぐことにつながります。

U-NEXTの評判を読んでみて「自分には合わないな」「もっと手軽な値段で利用できる動画配信サービスを知りたい」と感じた方は、以下の記事におすすめの動画配信サービスの比較記事をまとめているので、ぜひ参考にしてください。

U-NEXTに関する気になる質問

ここでは知恵袋でもよく質問されているU-NEXTに関する気になる質問についてをまとめています。

利用を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

U-NEXT for biglobe や for nuroなど、for○○と通常のU-NEXTとの違いは何ですか?

違いは契約先のみです。利用料金やサービス内容に違いはありません。

光回線と組み合わせて契約することで、U-NEXTをお得に利用できるサービス付帯を利用することが可能です。

お得なサービス内容はこちらの記事にまとめています。

ただし、解約する場合はU-NEXTから契約した場合は、U-NEXTの公式サイトから解約できますが、光回線のプロバイダーを通して契約した場合は、プロバイダーを通して解約手続きを行う必要があるので注意が必要です。

以下の記事に解約方法について詳しくまとめているので、参考にしてください。

月額料金(2,189円)以上の料金がU-NEXTから請求されています。詐欺ですか?

U-NEXTでは、動画配信サービス以外にもNHKまるごと見放題パックや、カラオケサービス、音声サービスSMART USEN(スマート ユーセン)などの有料オプションプランサービスがあります。

知らずに契約していると、オプション料金が加算されている場合があるので、まずはオプションプランに誤って加入していないかを見直しましょう。

また、U-NEXTを解約しても、オプションプランと個別に解約手続きを取らないと、オプションプランの料金が引かれ続けるため、注意が必要です。

明らかにオプションプランよりも高い請求額がU-NEXTから届きます。請求額がおかしいです。

U-NEXTでは複数のアカウントで同時視聴が可能ですが、一度契約したのにアカウント取得を考えて再度契約手続きを取ってしまい、二重に請求されているケースが見られます。

そのため、二重契約してしまったアカウントは解約手続きを行い、メインで使うアカウントのIDだけ残しておくようにしましょう。

同時視聴のアカウントを取得する場合は、U-NEXTの親アカウントでアカウント作成の手続きを行う必要があります。

同時視聴のアカウントの取得方法は下記の記事に詳しくまとめているので参考にしてください。

還元ポイントの上手な使い道を教えてください。

還元ポイントは、レンタル作品や電子書籍購入、映画クーポンの引き換えに使うことができます。

活用法は以下の記事に詳しくまとめていますので、参考にしてください。

U-NEXTに学割はありますか?

U-NEXTに学割のプランはありません。

安く利用したいのであれば、還元ポイントのないプランに加入されることをおすすめします。

U-NEXTとNetflixはどちらがおすすめ?

U-NEXTとNetflixでは特徴が異なるため、何を優先したいかによっておすすめは異なります。

U-NEXTは既存の作品の取り扱いが多く、電子書籍サービスも展開しているため既存の作品をメインに楽しみたい方におすすめです。

Netflixはクオリティの高いオリジナルコンテンツが多く、画質や同時視聴台数による価格の変動差はあるものの、視聴できる内容は同じのため、選んだプランによってはU-NEXTよりも低価格で楽しむことができます。

個人的には機能性が高く、充実したコンテンツ数を保有しているU-NEXTをおすすめしたいところですが、オリジナルコンテンツをメインに楽しみたい方にはNetflixをおすすめします。

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U-NEXTはエンタメに特化した動画配信サービス

U-NEXTは他の動画配信サービスに比べると料金が高く、オリジナルコンテンツの数が少ないことや、解約方法がわかりにくいといったことが悪い評判に見られました。

しかし、既存の作品数が多く2018年のGEMPartnersの調査にて「見放題作品数NO.1」の実績を獲得しています。

このことから、定額料金を支払うだけで、いつ、どこにいても好きな作品を手軽に視聴できる手のひらに収まるレンタルショップを手にした状態ともいえるでしょう。

さらに、84万冊もの充実した電子書籍が取り揃えられており、さらには雑誌読み放題サービスまでついているので、ひとつのサービスで気軽に雑誌を無料で立ち読みしてそのまま購入できる利便性の高い動画配信サービスは多くありません。

U-NEXTは、31日間無料で楽しめることが魅力といえるでしょう。

充実した作品数と電子書籍サービスを提供しているにも関わらず、他の動画配信サービスと比べても無料期間が長いのは、一度試せば満足してもらえるようなサービスを提供している自信が感じられます。

少しでも気になった方は、この機会にぜひU-NEXTを体験してみてくださいね!

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この記事を書いた人

4年制大学の心理学科を卒業。
映画やアニメ、漫画をこよなく愛するサブカル好き。
多くの作品に触れることは心や人生観を豊かにすることを信条に情報をまとめて提供しています。

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